Why book on Citizz?
Smart Choice for Smart Citizens. Find trusted local services near you — with photos, reviews, and clear booking in the app.
Citizz helps you find trusted local service providers in your area — plumbers, salons, tutors, electricians, and many more. Browse listings with photos and services, read reviews from other customers, message or call before you commit, and book a time slot when the business offers it.
Citizz connects you with businesses. Providers do the work themselves — we are not their employer and we do not carry out the service for them. More detail is in How Citizz works and Terms (v1.1).
What you get as a customer
- Nearby choices — see who serves your area, with photos, services, and opening hours where provided.
- Reviews that matter — star ratings from customers who booked through Citizz, so you are not choosing blind.
- A clear booking path — send an enquiry or booking request, get an accept or reject, and follow status on the day. See Booking journey.
- Chat and call in the app — when the business has it enabled, for that enquiry or booking.
- Help after the job — leave a review when work is done, and reach support or Grievance if something went wrong on the platform.
Already know the provider?
Many customers still use WhatsApp or phone with a shop they trust. Citizz is useful when you want a proper listing, a booking record, and reviews from neighbours — or when you are comparing options near home. You can still message the business the way you are used to; Citizz adds structure and community feedback on top.
Fair treatment on both sides
Businesses on Citizz agree to keep listings accurate and to respond to enquiries and booking requests in good time. Customers agree to treat providers respectfully and to pay for the service as agreed with the business. If a provider repeatedly ignores customers or breaks our rules, we may limit or remove their account — see Business platform standards and Trust & safety.
Payment and quality — good to know
- For most local jobs, you pay the business directly after the work (cash, UPI, or whatever you both agree) — not through Citizz unless the app shows a specific Citizz checkout for that job.
- Citizz does not guarantee how well the job is done, exact arrival time, or that a quote on site will never change. Questions about the service itself are between you and the provider.
Read Before you book for safety, what we share for a job, and what never to send in chat.
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Citizz पर क्यों बुक करें?
स्मार्ट नागरिकों के लिए स्मार्ट चुनाव। पास की भरोसेमंद सेवाएँ खोजें — फ़ोटो, समीक्षा और ऐप में साफ़ बुकिंग के साथ।
Citizz आपके इलाके में भरोसेमंद स्थानीय सेवा प्रदाता खोजने में मदद करता है — प्लंबर, सैलून, ट्यूटर, इलेक्ट्रीशियन और बहुत कुछ। फ़ोटो और सेवाओं के साथ लिस्टिंग देखें, दूसरे ग्राहकों की समीक्षाएँ पढ़ें, तय करने से पहले संदेश या कॉल करें, और जब व्यवसाय स्लॉट दे तो समय बुक करें।
Citizz आपको व्यवसायों से जोड़ता है। सेवा वे खुद देते हैं — हम उनके नियोक्ता नहीं हैं और हम उनकी ओर से काम नहीं करते। और जानकारी: Citizz कैसे काम करता है और नियम (v1.1)।
ग्राहक के रूप में आपको क्या मिलता है
- पास के विकल्प — देखें कौन आपके इलाके में सेवा देता है; फ़ोटो, सेवाएँ और समय (जहाँ दिया हो)।
- मायने रखने वाली समीक्षाएँ — Citizz से बुक करने वाले ग्राहकों की तारांकित रेटिंग — अंधेरे में चुनाव नहीं।
- साफ़ बुकिंग — पूछताछ या अनुरोध भेजें, स्वीकार या अस्वीकार पाएँ, उस दिन की स्थिति देखें। बुकिंग की प्रक्रिया देखें।
- ऐप में चैट और कॉल — जब व्यवसाय ने सक्षम किया हो, उसी पूछताछ या बुकिंग के लिए।
- काम के बाद मदद — काम पूरा होने पर समीक्षा दें; प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ गलत हुआ हो तो सहायता या शिकायत करें।
पहले से प्रदाता को जानते हैं?
कई ग्राहक भरोसेमंद दुकान से WhatsApp या फ़ोन पर ही बात करते हैं। Citizz तब उपयोगी है जब आप सही लिस्टिंग, बुकिंग रिकॉर्ड और पड़ोसियों की समीक्षाएँ चाहते हैं — या घर के पास विकल्प तुलना करना चाहते हैं। आप पहले जैसे संदेश भेज सकते हैं; Citizz उसके ऊपर व्यवस्था और समुदाय की प्रतिक्रिया जोड़ता है।
दोनों पक्षों के लिए निष्पक्ष व्यवहार
Citizz पर व्यवसाय सही जानकारी रखने और पूछताछ व बुकिंग अनुरोधों का समय पर जवाब देने के लिए सहमत हैं। ग्राहक प्रदाताओं के प्रति सम्मानजनक व्यवहार करते हैं और व्यवसाय के साथ तय भुगतान करते हैं। अगर कोई बार-बार ग्राहकों की अनदेखी करे या नियम तोड़े, हम खाता सीमित या हटा सकते हैं — व्यवसाय मानक और विश्वास और सुरक्षा देखें।
भुगतान और गुणवत्ता — जान लें
- ज़्यादातर स्थानीय कामों में, काम के बाद सीधे व्यवसाय को भुगतान (नकद, UPI, जैसा तय हो) — जब तक ऐप में उस काम के लिए Citizz checkout न दिखे।
- Citizz काम की गुणवत्ता, सटीक आने का समय, या साइट पर कोट में बदलाव न होने की गारंटी नहीं देता। सेवा से जुड़े सवाल आप और प्रदाता के बीच हैं।
सुरक्षा, नौकरी के लिए क्या साझा होता है, और चैट में क्या कभी न भेजें — इसके लिए बुक करने से पहले पढ़ें।
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संबंधित गाइड
Citizz-এ কেন বুক করবেন?
স্মার্ট নাগরিকদের জন্য স্মার্ট পছন্দ। কাছের বিশ্বস্ত সেবা খুঁজুন — ছবি, রিভিউ ও অ্যাপে পরিষ্কার বুকিং সহ।
Citizz আপনার এলাকায় বিশ্বস্ত স্থানীয় সেবাদাতা খুঁজতে সাহায্য করে — প্লাম্বার, স্যালন, টিউটর, ইলেকট্রিশিয়ান ও আরও অনেক কিছু। ছবি ও সেবাসহ লিস্টিং দেখুন, অন্য গ্রাহকদের রিভিউ পড়ুন, সিদ্ধান্তের আগে মেসেজ বা কল করুন, আর ব্যবসায়ী স্লট দিলে সময় বুক করুন।
Citizz আপনাকে ব্যবসার সঙ্গে যুক্ত করে। সেবা তারা নিজেরাই দেন — আমরা তাদের নিয়োগকর্তা নই এবং তাদের পক্ষ থেকে কাজ করি না। আরও তথ্য: Citizz কীভাবে কাজ করে এবং শর্তাবলি (v1.1)।
গ্রাহক হিসেবে আপনি যা পাবেন
- কাছের বিকল্প — দেখুন কে আপনার এলাকায় সেবা দেন; ছবি, সেবা ও সময় (যেখানে আছে)।
- গুরুত্বপূর্ণ রিভিউ — Citizz-এ বুক করা গ্রাহকদের তারকা রেটিং — অন্ধভাবে পছন্দ নয়।
- পরিষ্কার বুকিং — অনুসন্ধান বা অনুরোধ পাঠান, গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান জানুন, সেই দিনের অবস্থা দেখুন। বুকিংয়ের ধাপ দেখুন।
- অ্যাপে চ্যাট ও কল — ব্যবসায়ী সক্ষম করলে, সেই অনুসন্ধান বা বুকিংয়ের জন্য।
- কাজ শেষে সাহায্য — কাজ শেষে রিভিউ দিন; প্ল্যাটফর্মে সমস্যা হলে সহায়তা বা অভিযোগ করুন।
আগে থেকেই সেবাদাতাকে চেনেন?
অনেক গ্রাহক বিশ্বস্ত দোকানের সঙ্গে WhatsApp বা ফোনেই কথা বলেন। Citizz তখন কাজে লাগে যখন ঠিক লিস্টিং, বুকিং রেকর্ড ও প্রতিবেশীর রিভিউ চান — বা বাড়ির কাছে বিকল্প তুলতে চান। আগের মতোই মেসেজ করতে পারেন; Citizz তার ওপর গঠন ও সম্প্রদায়ের মতামত যোগ করে।
উভয় পক্ষের ন্যায্য আচরণ
Citizz-এ ব্যবসায়ীরা সঠিক তথ্য রাখেন ও অনুসন্ধান ও বুকিং অনুরোধে সময়মতো জবাব দেন। গ্রাহকরা সেবাদাতাকে সম্মান করেন ও ব্যবসায়ীর সঙ্গে ঠিক করা পেমেন্ট করেন। কেউ বারবার গ্রাহক উপেক্ষা করলে বা নিয়ম ভাঙলে, আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত বা সরাতে পারি — ব্যবসায়ী মান ও বিশ্বাস ও নিরাপত্তা দেখুন।
পেমেন্ট ও মান — জেনে রাখুন
- বেশিরভাগ স্থানীয় কাজে, কাজ শেষে সরাসরি ব্যবসায়ীকে পেমেন্ট (নগদ, UPI, যা ঠিক করেন) — অ্যাপে সেই কাজের জন্য Citizz checkout না থাকলে।
- Citizz কাজের মান, ঠিক সময়ে আসা, বা সাইটে কোট পরিবর্তন না হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না। সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন আপনি ও সেবাদাতার মধ্যে।
নিরাপত্তা, কাজের জন্য কী শেয়ার হয়, আর চ্যাটে কী কখনো পাঠাবেন না — বুক করার আগে পড়ুন।
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